Refusionspolitik

Att: Bobbi Balloon Sankt Pauls Gade 19 1313 København Danmark

Hvis du ønsker at returnere eller bytte din ordre af en eller anden grund, er vi her for at hjælpe dig! Vi tilbyder returneringer inden for 30 dage efter modtagelsen af din ordre. Du skal blot udfylde retursedlen med dit navn, ordrenummer, e-mailadresse og de produkter, du ønsker at returnere. Produktet skal returneres ubrugt og i original stand og emballage (med tilsvarende etiketter, tags osv.).

Så snart vi modtager din pakke, behandler vi din returnering så hurtigt som muligt. Når vi har accepteret din returnering, vil du få refunderet pengene. Refunderingen vil blive krediteret det kreditkort, som blev brugt til at købe varen. Bemærk, at det kan tage op til 5 arbejdsdage, før transaktionen er fuldført.

Returprocessen sker på eget ansvar, derfor anbefaler vi sikker emballering og at du gemmer en postkvittering med et sporingsnummer, så du kan bevise, at pakken blev sendt.

For at starte en retur eller bytte, skal du udføre følgende trin:

Udfyld denne returseddel og pak den med de produkter, du ønsker at returnere. Brug den forudbetalte returlabel, som du finder i din pakke, og sæt den på din returpakke. Aflever pakken til transportøren, som leverede pakken til dig - enten en PostNord afhentningssted eller posttjenesten.

Bemærk, at vi ikke bytter varer. Hvis du alligevel ønsker at gøre dette, kan du købe en ny vare ved at placere en ny ordre på vores webshop og returnere den, du ikke ønsker.